Telefoni sottotitolati

• Potrebbe 16, 2024

ACCETTANDO!

Per quelli di noi che non usano il telefono è quasi impossibile. La tecnologia ha colmato il divario, ma le conversazioni dal vivo rappresentano ancora una sfida.

Gli scambi di comunicazioni hanno consentito a chi ha problemi di udito di accedere agli operatori dal vivo che ascoltano e trascrivono conversazioni. In Australia ciò è realizzato dall'Australian Communication Exchange (ACE). L'ultima prova di ACE è un servizio telefonico con didascalia.

ACE ha chiesto alle persone di registrare gli interessi e sono stato contattato per vedere se avevo le attrezzature necessarie per accedere al servizio. Avevo bisogno di una normale connessione di rete fissa più banda larga con una porta Ethernet di riserva sul mio computer / modem / gateway. Il telefono Captel 800i con funzionalità di didascalia è stato consegnato pochi giorni dopo.

Installazione
Il pacchetto includeva tutto per iniziare: il telefono, i cavi per la connessione all'alimentazione e il mio gateway a banda larga. Istruzioni dettagliate in caratteri grandi, erano facili da seguire e mostravano le immagini di ogni passaggio e come testare la connessione. Era semplice - sostanzialmente "plug and play" e tutto ha funzionato nel modo indicato dalle istruzioni.

Come funziona il servizio
A condizione che sia selezionata l'opzione didascalia, quando sollevo il ricevitore viene visualizzato un messaggio "le didascalie sono pronte". Ciò indica che un operatore di ACE è in attesa di digitare i sottotitoli non appena la mia chiamata riceve risposta. Le chiamate vengono effettuate esattamente come per un normale telefono. Compongo il numero e lo schermo mostra che il telefono squilla dall'altra parte. Quando i sottotitoli con risposta sono quasi istantanei. Sono rimasto sorpreso dalla qualità delle didascalie. Le mie parole non sono sottotitolate - solo quelle della persona che sto parlando. All'inizio l'ho trovato strano, aspettando di vedere le mie parole sullo schermo, ma mi sono subito abituato.

Alcune delle funzionalità
1. Il telefono è grande con un tastierino numerico retroilluminato che ne semplifica l'utilizzo.
2. La schermata dei sottotitoli è abbastanza grande da vedere circa 10 righe di conversazione.
3. Il testo può essere letto facilmente con le opzioni per ingrandire o ridurre le dimensioni e modificare la luminosità dello schermo.
4. Al termine della chiamata, i sottotitoli vengono memorizzati nella memoria a breve termine e possono essere richiamati tramite un'opzione di menu. Tuttavia, se l'alimentazione viene disattivata, tutte le conversazioni vanno perse a meno che non siano state specificamente salvate.
5. Quando il telefono squilla, la schermata della didascalia si illumina e viene visualizzato un simbolo di telefono stilizzato con la parola "squillo". Il numero di squilli viene visualizzato anche quando si verificano.
6. I menu sono intuitivi. Non ho dovuto leggere le istruzioni per scoprire come fare qualcosa.

Alcuni dei vantaggi
1. La qualità dei sottotitoli e la velocità con cui sono stati visualizzati è stata piuttosto sorprendente - molto meglio di (diciamo) sottotitoli televisivi.
2. La qualità del suono attraverso il ricevitore al mio processore di impianto cocleare era eccellente, forse il miglior telefono che abbia mai usato. Tuttavia, ho notato un ronzio se il telefono è troppo vicino al gateway Internet.
3. Anche la qualità del suono usando tswitch è eccellente. Ancora una volta ho notato un ronzio se troppo vicino al gateway.
4. Il telefono può essere utilizzato con o senza sottotitoli in modo che mio marito non abbia bisogno di utilizzare il servizio se non lo desidera.
5. La persona chiamata può utilizzare qualsiasi altro tipo di telefono, quindi solo la persona con problemi di udito ha bisogno di questo telefono / apparecchiatura.

Alcuni aspetti negativi
1. Non esiste una segreteria telefonica. Tuttavia, esiste un servizio di trascrizione della segreteria telefonica. Devi semplicemente selezionare il servizio di segreteria dal menu e tenere il ricevitore vicino alla segreteria per ricevere una trascrizione. Anche se va bene, la mia segreteria telefonica si trova in un'altra stanza, quindi è difficile.
2. Durante la prova il servizio di sottotitoli è limitato. Il luogo in cui vivo è dalle 9.30 alle 17.30 nei giorni feriali, ma sono sicuro che le ore saranno estese una volta terminato il periodo di prova.
3. Ovviamente il telefono deve essere collegato all'alimentazione in modo da ridurre il consumo di elettricità.
4. Le luci sono luminose e, sebbene possano essere spente, è sembrato tornare alle impostazioni di fabbrica se ho spento l'alimentazione.
5. Non è disponibile alcuna opzione per l'altoparlante. Questo è qualcosa che uso per quelle lunghe "attese in coda" in modo da poter mettere giù il telefono fino a quando non ho ricevuto risposta. Ovviamente i sottotitoli di ACE ascolteranno la musica e trascrivere quei messaggi "la tua chiamata è importante per noi ..." in modo che questi vengano visualizzati nella schermata dei sottotitoli, quindi la necessità di un altoparlante non è così importante.
6. È necessario l'accesso alla banda larga e al computer, pertanto ciò deve limitare l'accessibilità per alcuni dei non udenti che non dispongono dei mezzi né della tecnologia.
7. Il servizio sembrerebbe adattarsi meglio a coloro che hanno problemi di udito e che hanno competenze linguistiche.

In che modo differisce dalle altre opzioni disponibili
sms Questo di solito è disponibile solo sui servizi mobili. Non è sincrono e non è una chiamata vocale. Ogni SMS comporta un costo per le chiamate.
TTY Con un telefono TTY sia il chiamante che la persona chiamata devono disporre di un TTY. Ogni persona deve essere in grado di digitare il proprio messaggio.
VOIP Le telefonate via Internet (sia video che non video) non sono sottotitolate.Mentre vedere un video può rendere più semplice la lettura delle labbra, la qualità del video è spesso sgranata e pixelata, quindi la lettura delle labbra non è possibile.

Sebbene questo telefono con sottotitoli sia impressionante, è ancora disponibile solo per coloro che possono permettersi la tecnologia per accedervi. Questo servizio colma una lacuna di nicchia e non si adatta a tutti con una perdita dell'udito, tuttavia, per qualcuno come me, un adulto assordato in ritardo con buone abilità linguistiche, penso che sia eccellente e vorrei che fosse disponibile circa 20 anni fa!

Istruzioni Video: Sottotitoli su smartphone android (Potrebbe 2024).