Capacità comunicative efficaci

• Potrebbe 3, 2024

C'è una scena divertente della sitcom The New Adventures of the Old Christine, in cui Christine interpretata da Julia Louis-Dreyfus entra nel suo appartamento borbottando tra sé. Quando suo fratello interrompe il suo monologo, si scatena dicendo che stava litigando con i suoi nemici e stava vincendo prima che lui interferisse!

Chi non c'è stato? Dopo esserci percepiti come i perdenti in uno scontro verbale, immaginiamo tutti i modi in cui avremmo potuto vincere. Sono stato conosciuto per eseguire intricate autopsie su conversazioni spiacevoli che si sono verificate giorni, settimane o persino anni nel passato.

Questo tipo di pensiero vincente / perdente o in bianco e nero è la causa di molte interruzioni della comunicazione. Secondo Marshall B. Rosenberg, Ph.D. scrivendo nel libro, Nonviolent Communication: A Language of Life, le abilità necessarie per comunicare con successo sono note da secoli. Ma non sono noti alla maggior parte delle persone oggi.

"NVC (Nonviolent Communication) ci guida nel rimodellare il modo in cui esprimiamo noi stessi e ascoltiamo gli altri", scrive il Dr. Rosenberg. "Invece di essere reazioni abituali e automatiche, le nostre parole diventano risposte consapevoli basate saldamente sulla consapevolezza di ciò che stiamo percependo, sentendo e desiderando".

Imparare a usare NVC è come adottare una lingua completamente nuova o, più precisamente, stai imparando a usare la lingua in un modo più produttivo. I componenti di NV C includono l'apprendimento del dare dal cuore, l'osservazione senza valutazione, l'identificazione e l'espressione dei sentimenti, l'assunzione di responsabilità per i nostri sentimenti e le richieste che arricchiranno la vita.

Mentre sono ben lungi dal padroneggiare l'arte della comunicazione, ho iniziato ad apprezzare l'importanza di controllare ciò che dico mentre attraversavo un programma di riti di passaggio con la famosa guaritrice, la regina Afua. Ci ha fatto dire questa preghiera: "Possano le mie parole essere unte / Possano le mie parole non danneggiare un'anima / Che io possa solo pronunciare parole che mettono in risalto la bontà in me e in mio fratello e mia sorella ..."

Per me questa preghiera è d'obbligo, tuttavia ho bisogno di linee guida più specifiche da tenere a mente quando cerco di comunicare. NVC fornisce istruzioni in questo settore.

È molto comune che le persone parlino senza essere consapevoli di ciò che stanno chiedendo, scrive la dott.ssa Rosenberg. “La mia convinzione è che, ogni volta che diciamo qualcosa a un'altra persona, chiediamo qualcosa in cambio. Potrebbe essere semplicemente una connessione empatica ... l'onestà ... Oppure potremmo richiedere un'azione che speriamo possa soddisfare i nostri bisogni. "

Come per qualsiasi auto-aiuto dal discernere i tuoi valori alla formulazione degli obiettivi, quando comunichi con qualcuno devi essere chiaro su ciò che desideri. Qual è il tuo scopo nel comunicare? Conoscere ciò di cui hai bisogno aumenta le possibilità di ottenerlo effettivamente.

Istruzioni Video: Come sviluppare migliori capacità comunicative? (Potrebbe 2024).