Scorciatoie dei numeri di telefono del servizio clienti

• Aprile 27, 2024

Hai bisogno di aiuto con un servizio o un prodotto, quindi chiami il numero di telefono del servizio clienti fornito dalla società in questione. Il più delle volte, il numero di telefono non porta direttamente a un rappresentante del servizio clienti, ma a un sistema di riconoscimento vocale interattivo o IVR. Invece di parlare con una persona, finisci per premere i pulsanti e passare da un elenco di opzioni a un altro.

Tutti conoscono la frustrazione di essere catturati nel labirinto di un IVR. Le aziende installano questi sistemi per risparmiare tempo e denaro, ma alla fine è il consumatore che paga. Una semplice domanda può trasformarsi in una lunga attesa al telefono e molte volte questi sistemi non ti collegano mai a una persona reale.

La prossima volta che ti ritrovi intrappolato in un sistema IVR, non sbattere la testa contro il muro, invece vai al Cheat Sheet IVR compilato da Paul English. In passato un cheat sheet potrebbe farti espellere da scuola, ma questo cheat sheet potrebbe finire per salvarti da ore di frustrazioni.

Sulla homepage del suo sito Web, fornisce un elenco dettagliato di numeri di telefono per le aziende da American Express a Wells Fargo, nonché i "codici" segreti che ti permetteranno di superare l'IVR e raggiungere un rappresentante del servizio clienti reale e in tempo reale.

La sua pagina di informazioni include anche informazioni di base sui sistemi IVR insieme a consigli su come battere il sistema e i trucchi più comuni.

La pagina principale contiene i codici di accesso che sono stati verificati. Se sei avventuroso o forse solo disperato, puoi sempre fare riferimento alla sua pagina di numeri non verificati.

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