Elenco di controllo per la risoluzione dei problemi del computer

• Potrebbe 14, 2024

Chiunque utilizzi un personal computer deve affrontare un problema o un problema a un certo punto con il funzionamento del sistema. Occasionalmente, il problema può essere fatale e provocare la perdita di dati o un computer inutilizzabile, ma una grande percentuale delle volte il problema è qualcosa che può essere risolto facilmente. Di seguito è riportato un elenco di controllo generale dei passaggi per la risoluzione dei problemi che è possibile utilizzare per la diagnosi di alcuni problemi di base del computer.

Il monitor non funziona:

• Il monitor è collegato e acceso?


• Il cavo tra il computer e il monitor è sicuro?


• Il monitor funziona su un altro computer?


• La scheda video funziona? Questo può essere testato con un altro monitor.

La stampante non funziona:

• La stampante è collegata e accesa?


• La stampante ha abbastanza inchiostro?


• Il cavo tra computer e stampante è sicuro?


• C'è carta caricata?


• Gli oggetti (graffette, fermagli o etichette) sono bloccati nella stampante?


• Il driver corretto è installato sul computer?


• Una pagina di prova viene stampata correttamente?

Il mouse non funziona:

• Collegato al computer?


• Se wireless, il ricevitore è collegato al computer?


• Se wireless, il mouse è carico? O le batterie sono scariche?


• C'è polvere o sporcizia sulla sfera del rullo?


• Sono installati i driver corretti per il mouse?

Tastiera non funzionante:

• Collegato al computer?


• Se wireless, il ricevitore è collegato al computer?


• Se wireless, la tastiera è carica? O le batterie sono scariche?


• È stato versato qualcosa nella tastiera?

Il computer non si avvia:

• Computer collegato?


• Se collegato a una presa multipla (quale dovrebbe essere) la presa multipla è accesa e funzionante?


• L'alimentatore funziona? Dovrebbe essere in grado di ascoltare e sentire il fan.


• C'è attività sul disco rigido?


• Esiste un'unità floppy nel computer da cui potrebbe tentare l'avvio da>


• È stato installato un nuovo hardware?


• Qualche nuovo software installato?

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