Consultazione: la chiave per la risoluzione dei problemi

• Aprile 28, 2024

"Il Grande Essere dice: Il paradiso della saggezza divina è illuminato con i due luminari della consultazione e della compassione. Prendete il consiglio insieme in tutte le questioni, in quanto la consultazione è la lampada della guida che apre la strada ed è il conferimento della comprensione. " - Tavolette di Bahá'u'lláh rivelate dopo il Kitáb-i-Aqdas, p. 168

I baha'i credono che l'umanità sia stata indirizzata ad usare la consultazione in questioni grandi e piccole come mezzo principale per costruire un mondo migliore e una vita personale più felice e produttiva. Ma qual è esattamente la loro definizione di consultazione?

La consultazione è dall'altra parte dello spettro dal classico concetto occidentale di un incontro di lavoro, in cui ogni persona arriva con la propria agenda e tenta di superarsi e di sfidarsi a vicenda con l'obiettivo di farsi strada su qualche questione. In genere il capo gestisce l'incontro e presenta prima la sua idea, quindi chiede commenti e opinioni. La comunicazione è molto a senso unico, dall'alto in basso. L'idea identificata come vittorie del Boss. L'opposizione può essere brutalmente martellata e sentimenti duri o risentimento riportati per anni dopo che la decisione è stata presa.

La vera consultazione, tuttavia, coinvolge le persone che si riuniscono sperando di scoprire che cosa è giusto, no chi è giusto. Una vasta gamma di opinioni e opinioni viene attivamente ricercata da ogni persona nella stanza - anche quelle tranquille - e ascoltata attentamente e educatamente. I membri che non sono d'accordo con le opinioni presentate da altri hanno l'obbligo di pronunciare il proprio brano così come lo vedono. L'obiettivo è una sincera unanime realizzazione del giusto corso d'azione, con tutti dietro di esso.

Tali risultati unanimi richiederanno gravi cambiamenti sia nel sistema decisionale sia negli atteggiamenti e comportamenti dei partecipanti. Affinché tutti possano essere ascoltati, sentirsi liberi di esprimere anche idee dissenzienti, dovrà esserci quello che Amy Edmondson, un membro della facoltà della Harvard Business School, definisce sicurezza psicologica. Il suo libro, Teaming è considerato l'attuale miglior pensiero sul campo. In essa sottolinea che non è sufficiente per ottenere le persone giuste con una serie diversificata di conoscenze e punti di vista nella stanza; devono sentirsi al sicuro dalle ritorsioni se condividono le loro opinioni, tanto più che un dissidente, specialmente di rango inferiore, può parlare quando vede un problema.

Il concetto di consultazione baha'i precede l'attuale saggezza della gestione aziendale di 150 anni e dà chiare istruzioni su ciò che è richiesto: "I requisiti primari per coloro che si consultano insieme sono la purezza del motivo, lo splendore dello spirito, il distacco da ogni altra cosa, salvo Dio , ... umiltà e umiltà tra i suoi cari, pazienza e longanimità nelle difficoltà e servitù verso la Soglia esaltata ... "Loro" devono prendere un consiglio insieme in modo saggio che non possano sorgere occasioni di malessere o discordia. Ciò può essere ottenuto quando ogni membro esprime con assoluta libertà la propria opinione e espone la propria argomentazione. Se qualcuno si oppone, non deve in alcun modo sentirsi ferito fino a quando le questioni non saranno completamente discusse può essere rivelato il modo giusto. la verità viene fuori solo dopo lo scontro di opinioni diverse. Se dopo la discussione, una decisione viene presa all'unanimità, bene e bene; ma se il Signore proibisce, dovrebbero sorgere differenze di opinione, la maggior parte di voi ces deve prevalere ". - "Abdu'l-Bahá, citato in Amministrazione bahá'í: messaggi selezionati 1922-1932, p. 21-22

Il messaggio qui è che l'intenzione è importante. Invece di reprimere le emozioni umane e il ruolo del cuore, come in una riunione di affari legacy che dovrebbe essere puramente razionale, la consultazione dovrebbe includere la piena capacità umana emotiva e spirituale nella ricerca di un percorso che appaia, sembri giusto ed sia giusto .

Affidabilità, scrupolosa onestà e amorevole civiltà sono virtù che non sono solo belle da avere, ma sono anche assolutamente necessarie affinché la consultazione funzioni correttamente. I cambiamenti in atto nel mondo degli affari e della gestione stanno iniziando a riflettere questa comprensione, a poco a poco, giorno dopo giorno. Anche il famoso Toyota Way è molto chiaro che al centro c'è un cambiamento di cuore, non un cambio di strumenti.

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