Conduzione di un sondaggio di successo sulla biblioteca

• Potrebbe 2, 2024

Conoscere la comunità che stai servendo è la chiave per eseguire una libreria di successo. Ma i bibliotecari dovrebbero essere cauti nel diventare troppo compiacenti o fare affidamento sull'istinto intestinale al posto dei dati. Ma come puoi assicurarti di raggiungere efficacemente la community e trovare informazioni utili? Ecco cinque suggerimenti che ti aiuteranno a condurre un sondaggio di successo.

Primo: sappi cosa speri di scoprire. I sondaggi possono essere uno strumento tremendamente utile se creati tenendo conto delle informazioni che speri di ottenere dai partecipanti. Prima di creare un modulo di sondaggio, siediti con altri membri dello staff di diversi dipartimenti e pensa a ciò che vorresti sapere. I sondaggi dovrebbero essere abbastanza brevi da essere completati rapidamente ma contenere abbastanza domande da fornire informazioni utili.

Secondo: c'è qualcun altro che raccoglie queste informazioni? Ad esempio, vorresti sapere che molte persone con più di 25 anni hanno uno smartphone o quante persone sono caregiver che accedono alle informazioni del computer per aiutarle a trovare informazioni mediche; tali sondaggi sono già stati condotti dal gruppo Internet Pew. Rilasciano aggiornamenti e avvisi via e-mail quando vengono effettuati nuovi studi. Iscriviti e controllali.

Sai cosa vuoi sapere, hai controllato gli studi Pew per vedere quello che sanno. E adesso?

Terzo: crea il tuo sondaggio. Come accennato in precedenza, i sondaggi dovrebbero poter essere completati rapidamente. Pertanto, la scelta multipla è spesso la scelta migliore. Mantieni il numero di domande a 10 o meno e le opzioni di risposta a un massimo di quattro. Includi un'opzione per "altro" affinché l'utente possa scrivere una risposta. Evita le domande sì o no se possibile o includi un'opzione che il cliente può elaborare.

Ad esempio, invece di chiedere "Vieni nei programmi di biblioteca? si o no." Aggiungi un'altra frase o due. Può essere semplice come "Se no, perché no?" Dai ai clienti abbastanza spazio per scrivere.

Quarto: fornire una varietà di punti di accesso. Ad esempio, se il tuo sondaggio viene svolto solo presso il banco di diffusione principale e su supporto cartaceo, potresti perdere quelli che vanno solo nell'area dei bambini, o solo al dipartimento di riferimento, ecc.

Fornire agli utenti che desiderano rispondere online utilizzando uno strumento di sondaggio online come Survey Monkey. Questo è uno strumento prezioso per quei clienti che non vengono anche in biblioteca. Inserisci un link sulla tua pagina Facebook o pubblicizzalo su Twitter per catturare coloro che sono a conoscenza della biblioteca e potrebbero non venire o hanno smesso di venire.

Quinto: pubblicizza il tuo sondaggio. Fornisci segnalibri o volantini su carta lucida per inserire ogni libro estratto con il link al sondaggio. Metti moduli e scatole con un cartello che dice "Dicci cosa ne pensi !!" in giro per la biblioteca per catturare i clienti che potrebbero venire solo per essere socievoli in biblioteca, ma potrebbero non controllare i materiali o per coloro che non desiderano essere osservati mentre lo prendono. Inserisci il link al sondaggio online sulla pagina web della biblioteca, pubblicizza su Facebook, Twitter e altri social media.

Survey Monkey //www.surveymonkey.com
Pew Internet Studies //www.pewinternet.com