Gestione della rete da dentro e fuori

Aprile 28, 2024

Di Susan Fogarty, Site Editor
08 aprile 2002, SearchNetworking

La gestione della rete non è mai stata facile, ma poiché le aziende diventano più complesse e integrano sempre più sistemi software, la prospettiva può sembrare schiacciante. I fornitori stanno aiutando introducendo suite software complete che tengono conto di tutti gli aspetti dell'IT e fornendo agli amministratori strumenti più intuitivi con cui lavorare. SearchNetworking ha parlato con Andy Burger, vicepresidente e direttore generale della gestione della rete di BMC Software, sull'approccio della sua azienda e su quanto sia importante la gestione della rete per la redditività aziendale.

In base al feedback ricevuto dai membri di SearchNetworking, nell'ultimo anno abbiamo assistito a un netto aumento dell'interesse per la gestione della rete. Hai notato una tendenza simile?

Andy Burger: Assolutamente. L'abbiamo visto non solo nell'ultimo anno, ma da diversi anni. Storicamente, l'attenzione di BMC è stata quella di assicurare la disponibilità aziendale e questo inizia con i sistemi e le applicazioni. Nel corso dell'ultimo anno, e in particolare nell'anno o nei due precedenti, con l'esplosione di Internet e con una maggiore attenzione per l'utente finale alla guida delle entrate aziendali, è diventato evidente che per gestire razionalmente l'intera infrastruttura IT, è stato necessario includere una visione olistica della rete, dell'infrastruttura dei sistemi, dell'infrastruttura delle applicazioni e tutte queste cose combinate. Non è un caso in cui puoi guardare queste cose da solo.

Cosa sta facendo riunire tutte queste parti dell'IT in questo momento?

Andy Burger: Ciò che è importante e ciò che sta guidando tutto questo è sempre più dipendenza da Internet - che ovviamente dipende dalla rete - e dalla fornitura di servizi applicativi, in particolare servizi generatori di entrate attraverso la rete.

Cosa c'è di diverso nel modo in cui BMC si avvicina alla gestione della rete?

Andy Burger: Lo affrontiamo a partire dalla nostra forza nella gestione di applicazioni, database e sistemi e assicurandoci che siano disponibili, funzionanti in modo ottimale, configurati correttamente e che possiamo misurare le loro prestazioni per fornire e far rispettare i livelli di servizio appropriati per il business di oggi. Quindi iniziamo con una suite di prodotti molto ampia e profonda per soddisfare questo tipo di esigenze. Quindi lo stiamo prendendo ed estendendolo per includere l'intelligenza di rete. Ciò che intendo con ciò è capire la relazione dell'intera infrastruttura IT composta da queste applicazioni e sistemi, come si collegano alla rete e come sono configurati sulla rete. Osserviamo come il traffico proveniente da ciascuna di queste applicazioni si sposta attraverso la rete, in modo da poter vedere la vera relazione e individuare meglio come possiamo migliorare le condizioni.

I gestori di rete che vengono ora messi in una posizione in cui devono gestire, pianificare e comportarsi come se fossero parte dell'azienda, perché lo sono. Quello che fanno ha un impatto diretto sulla capacità di generare entrate.

Qual è la massima considerazione che i gestori di rete dovrebbero considerare in termini di gestione delle prestazioni?

Andy Burger: Prima di tutto, devono avere una visione accurata delle risorse che sono là fuori - della topologia e di come si relazionano tra loro - almeno fino al Livello 2. Quindi, hai bisogno della capacità di visualizzare la relazione di quella topologia con le applicazioni che si trovano su quella topologia. Insisto sul fatto che le prestazioni della rete sono importanti, ma è fondamentale il rapporto delle prestazioni della rete con le prestazioni delle applicazioni.

Dove vedi più frequentemente le aziende che gestiscono male le loro reti?

Andy Burger: L'approccio "silos" alla gestione dell'infrastruttura IT è qualcosa che mantiene elevati i costi e mantiene alto il tempo necessario per risolvere i problemi reali. Per gestire l'IT in questo modo, hai specialisti che si concentrano sulla rete e hai specialisti che si concentrano su particolari applicazioni o altre aree dell'infrastruttura. Di per sé, se si guarda a qualcosa di semplice come la disponibilità, tutti i sistemi possono essere disponibili, ma non forniscono necessariamente il servizio appropriato al cliente o all'utente finale. È nelle prestazioni che inizi a vedere un comportamento transitorio, dove sono disponibili i sistemi e anche le prestazioni su uno dei singoli sistemi possono essere accettabili. Ancora una volta, è la relazione di questi sistemi tra loro che è importante e devi guardare il quadro generale. Quando continui a gestire solo nel silo, perdi il vantaggio delle sinergie di un approccio collaborativo.

In che modo la gestione della rete incentrata sull'applicazione influisce sul modo in cui l'amministratore interagisce con la rete?

Andy Burger: Abbiamo iniziato con qualcosa che è comodo per loro: una scoperta accurata della rete e quindi una visualizzazione tridimensionale della topologia. Quindi andiamo oltre e forniamo loro un'analisi dei flussi di traffico attraverso quella topologia. Gli amministratori hanno la possibilità di eseguire query da una serie di diverse prospettive, sia dal dispositivo, sia dal produttore o - il mio punto di vista preferito - da una particolare applicazione.Puoi dire "Voglio vedere come le mie transazioni SAP fluiscono attraverso la rete" e identificare i punti di congestione che limitano o impediscono il processo aziendale.

In che modo la gestione della rete sta cambiando l'IT aziendale nei prossimi anni?

Andy Burger: I gestori di rete che ora vengono messi in una posizione in cui devono gestire, pianificare e comportarsi come se fossero parte dell'azienda, perché lo sono. Quello che fanno ha un impatto diretto sulla capacità di generare entrate. Non offrire prestazioni di rete adeguate significa che non stai offrendo prestazioni aziendali adeguate. Man mano che i gestori di rete migliorano la loro capacità di comprendere le loro relazioni con l'azienda, aiuteranno a sostenere e migliorare l'azienda stessa e saranno in grado di mostrare il loro contributo ai profitti, piuttosto che servire semplicemente come centro di costo.

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