L'arte di preparare valutazioni delle prestazioni

• Aprile 30, 2024

Supervisore 101: una valutazione delle prestazioni non dovrebbe mai essere una sorpresa. A tutti i supervisori viene insegnata questa lezione dal primo giorno, ma con che frequenza suona vero? Molto spesso le valutazioni delle prestazioni sono il grillo al collo di molti supervisori: difficili da scrivere e più difficili da dare. Perché è così difficile scrivere valutazioni delle prestazioni? Cosa significa guardare negli occhi di un dipendente e parlare delle loro prestazioni che fanno rabbrividire i supervisori al pensiero? Ecco alcune indicazioni per aiutarti a superare la tua prossima valutazione delle prestazioni.

1. La preparazione per la valutazione non inizia due settimane dopo che era dovuta al dipendente. La preparazione per la valutazione dovrebbe iniziare il giorno successivo all'ultima valutazione. Se non disponi di un file per ciascuno dei tuoi dipendenti, è ora di iniziare. Non deve essere niente di elaborato. Può essere un piccolo quaderno o un documento word. Potrebbe anche essere necessaria una cartella di file cartacei per la documentazione. Qui è dove documenterai non solo discussioni o problemi, ma anche cose che li hai colti nel fare bene. Dodici mesi sono tanti per ricordare un'e-mail che hai ricevuto da quel cliente soddisfatto. Attenersi ai fatti relativi alle prestazioni, alle conoscenze e alle competenze del lavoro. Non scrivere opinioni soggettive su come Sally abbia avuto il tuo ultimo nervo oggi. Prendendo cinque minuti per annotare un commento ora, ti farà risparmiare un sacco di tempo in seguito cercando di ricordare cosa è successo durante l'anno.

2. Durante l'anno, prenditi del tempo per incontrare i tuoi dipendenti. Non c'è niente di peggio che dire a un dipendente di aver preparato un rapporto sbagliato tutto l'anno e di averlo preso nella valutazione. "Non me l'hai mai detto" è un legittimo grido di battaglia per molti impiegati. Le riunioni individuali che discutono del loro lavoro offriranno loro l'opportunità di migliorare le loro prestazioni prima del tempo di valutazione. Darà anche loro l'opportunità di discutere questioni che potrebbero disturbarli. Se possibile, prova a programmare incontri uno a uno a intervalli specifici e fai sapere al dipendente che è "il suo tempo". Documenta anche queste discussioni. Discuteremo di trattare con i dipendenti problematici in un secondo momento.

3. Ho menzionato la documentazione? Hai sentito parlare di "documento, documento, documento". Se mi rivolgo a scarse capacità di scrittura o di messaggistica per il mio assistente amministrativo, farai meglio a credere che avrò copie per esempi da mostrare. Se ho un dipendente che è continuamente in ritardo, ogni giorno sul mio calendario è presente una notazione su quanto tardi sono arrivati. La documentazione è stata spesso la differenza tra una causa e una risoluzione di successo.

4. Infine, cerca il buono e il non buono. Se un dipendente fa cinque cose sbagliate, ma una cosa davvero bene, assicurati di menzionarla.

Un supervisore efficace dovrebbe esercitare la gestione delle prestazioni, anziché limitarsi a scrivere valutazioni delle prestazioni. La gestione delle prestazioni ti consente di migliorare il comportamento durante tutto l'anno. Praticare la gestione delle prestazioni, parlare con i dipendenti e documentare durante tutto l'anno, diminuirà il mal di testa annuale nel cercare di preparare una valutazione delle prestazioni da zero quando è dovuto.

Resta sintonizzato la prossima volta per ulteriori informazioni nelle serie di valutazione delle prestazioni.

1 - Giorno di valutazione delle prestazioni - Cosa dovrebbe accadere durante l'incontro
2 - Come ricevere una valutazione delle prestazioni

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