L'11 settembre Cochlear Limited ha annunciato un richiamo di alcune versioni del loro impianto N5. Questo richiamo ha fatto precipitare immediatamente le loro azioni di un forte 20%. Il giorno successivo le azioni sono aumentate di circa il 6%, ma ancora una volta il giorno seguente hanno subito un altro calo del 15%. Quindi perché un'azienda che ha registrato una crescita fenomenale e aumenti dei corsi azionari dovrebbe fare qualcosa di così drastico?
Innanzitutto, va notato che questo richiamo è stato avviato da Cochlear e non da alcuna autorità sanitaria. Cochlear è il leader mondiale nel mercato degli impianti cocleari. Sono orgogliosi di progetti pluripremiati e di prime innovazioni sul mercato. Per loro fare un richiamo volontario significa che credevano che il loro prodotto attuale fosse difettoso e volevano ripararlo anche quando comportava il rischio che gli azionisti perdessero fiducia a breve termine in loro.
Anche se non ho informazioni da Cochlear, oltre a quelle disponibili nei media, capisco che la ragione del richiamo è che troppi dei nuovi impianti N5 (la parte interna di un impianto cocleare) sono falliti. Tuttavia, va notato che "troppi" significa meno dell'1% (0,6%).
I fallimenti segnalati non hanno fatto male a nessuno e nessuno si è ammalato. L'impianto interno si è semplicemente spento in modo sicuro, il che significa che il processore esterno non è più in grado di comunicare con l'impianto interno. Questo ovviamente significa che l'impianto dovrà essere espiantato e re-impiantato con un dispositivo completamente funzionante e questo causerà angoscia al ricevente. È questa situazione di reimpianto che Cochlear desiderava evitare per quante più persone possibile.
Mentre i bug nell'impianto vengono programmati, l'impianto Freedom di Cochlear è ancora disponibile per tutti quelli in lista di attesa. Questo impianto è pienamente compatibile con le ultime versioni dei processori vocali di Cochlear.
Chiunque abbia un impianto cocleare lo fa perché desidera ascoltare, partecipare pienamente al mondo con tutti i sensi. Quindi, per un impianto cocleare, passare attraverso il processo decisionale, avere l'operazione, sperimentare una buona audizione solo per spegnere il dispositivo è un evento sconvolgente, anche se non sono malati. Questa possibilità è ciò che Cochlear intendeva evitare richiamando alcuni modelli dell'impianto N5. Per chiunque decida di avere un impianto cocleare, il fallimento del dispositivo interno è una seria considerazione nel processo decisionale.
Ho un impianto N5 e anche se la qualità del suono non è all'altezza rispetto al mio impianto precedente, preferirei comunque avere il mio suono bilaterale. Se il mio impianto fallisce, lo avrò sostituito. L'operazione è relativamente veloce e il recupero richiede solo pochi giorni. I risultati alla fine ne valgono la pena.
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