Recensione di hosting ASP - TheVSP.com

• Potrebbe 11, 2024

Quando siamo diventati troppo grandi per un account di hosting condiviso su EasyCGI.com, siamo passati al nostro primo server dedicato. Questo è stato con TheVSP.com. Il 28 gennaio 2003 ci siamo registrati per una macchina P4 da 1,8 GHz. Questo costava una commissione di installazione di $ 199, più una tariffa mensile di $ 249,95 / mese. La nostra larghezza di banda era ora di circa 100 gig / mese, quindi abbiamo ritenuto che valesse la pena avere un server affidabile per gestire quel carico.

Abbiamo riscontrato una serie di piccoli ma strani problemi di amministrazione durante la configurazione di tutto nelle prossime 2 settimane. Non avrebbero fatto DNS per noi e ci hanno detto di "ingannare" NetSol per indicare due volte la nostra macchina. Abbiamo invece registrato i servizi DNS di NetSol. Le domande spesso richiedevano giorni per ottenere risposte.

Ci sono state interruzioni che il loro UPS avrebbe dovuto coprire, ma in qualche modo anche l'UPS ha fallito. Avevo davvero un solo contatto di supporto, quindi se era malato o aveva interruzioni di corrente in casa, sono rimasto bloccato fino al suo ritorno. Quindi ho avuto un supporto discutibile, lunghi ritardi nelle risposte e continue questioni amministrative.

Il vero problema con TheVSP è arrivato il 18 febbraio. Non fornivano alcun servizio firewall, quindi il nostro server era abbastanza aperto agli attacchi. Per porre rimedio a questo, ho acquistato una copia di ZoneAlarm, un prodotto firewall. Ho chiesto loro di essere lì nella sala server quando l'ho installato in caso di problemi. Il software firewall è noto per essere "iperprotettivo". Ho verificato con loro che avrei installato questo il 18 febbraio a mezzanotte e che avrei avuto bisogno di loro come backup.

Ho installato il software nei tempi previsti e abbastanza sicuro, ZoneAlarm ha deciso che avrebbe bloccato l'accesso remoto, cioè io e tutto il traffico del sito web. Ho prontamente chiamato la mia persona di supporto. Mi è stato detto che nessuno era al server e che qualcuno sarebbe stato "presto" per aiutarmi. Da quel momento in poi ho chiamato e inviato un'e-mail ogni ora all'ora. Non ci furono risposte, nessuno rispose al telefono e il sito rimase inattivo. Fu dopo mezzogiorno che ricevetti un'email da loro dicendo "OK, il tuo sito è di nuovo attivo". Nessuna telefonata (come avevo richiesto), nient'altro.

Questo incidente ha davvero messo a repentaglio il fatto che questa società semplicemente non è stata istituita per mantenere un sito con requisiti di uptime. Abbiamo iniziato immediatamente i negoziati per passare a CIHost.com.

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