Il servizio postale lotta per soddisfare gli obiettivi di consegna

• Potrebbe 5, 2024

Un nuovo rapporto del governo se probabilmente alimenterà le preoccupazioni che le consegne di posta stiano soffrendo perché il servizio postale degli Stati Uniti continua a lottare con quelle che sono state definite "la nuova normalità". Un rapporto del 7 luglio 2015 proviene dalla Commissione di regolamentazione postale, che ha riscontrato che l'USPS non è riuscito a soddisfare pienamente i quattro standard che si era prefissato nell'ultimo anno fiscale.

Questi obiettivi includevano "servizi di consegna di alta qualità", "esperienze eccellenti per i clienti", un posto di lavoro sicuro e un "reddito controllabile". Mentre i problemi di denaro del servizio postale hanno ricevuto molta copertura da parte della stampa, la Commissione ha riscontrato che, nei tempi di consegna molto importanti, il servizio postale ha fallito su sette dei suoi otto "indicatori di prestazione".

È interessante notare che la Commissione ha riferito che, poiché il servizio postale è riuscito a soddisfare uno dei suoi indicatori - un tasso del 97 percento di consegne notturne di lettere di prima classe preordinate - la Commissione ha ritenuto che l'USPS avesse "parzialmente soddisfatto" il suo " performance ".

Uno sguardo molto più ravvicinato ai numeri indica facilmente un mancato raggiungimento di miglioramenti mirati nelle lettere singole, a due giorni e da tre a cinque giorni. Il tasso di consegna per le lettere da due a tre giorni era dell'87,7 percento, in calo dal 91,6 percento nell'anno fiscale 2014 e ben al di sotto del previsto 95,25 percento per l'anno fiscale 2014.

Secondo i numeri del servizio postale, molti standard o pubblicità, i messaggi postali hanno subito un rallentamento nell'anno fiscale 2014. Il materiale composito per tutta la posta pubblicitaria è stato dell'86,4 per cento delle consegne puntuali anziché di un obiettivo del 92 per cento.
Le lettere di prima classe, il 93,6 percento sono state consegnate nei tempi previsti rispetto a un obiettivo del 96 percento consegnato in tempo. Per un'agenzia che ha fatto molto degli sforzi passati per accelerare le consegne di posta, il rapporto sembra confermare che le lettere si stanno muovendo più lentamente attraverso il flusso di posta.

La questione di come debbano essere consegnate le lettere veloci è ora importante a Washington D.C. Un gruppo di legislatori rurali sostiene che i tempi di consegna più poveri stanno danneggiando i loro elettori più degli abitanti delle città. I tempi di consegna più lenti potrebbero essere uno dei motivi per cui l'attuale PostMster General ha rallentato i piani dell'agenzia di continuare a consolidare gli impianti di elaborazione della posta.

Dal rapporto non è chiaro in che modo le continue chiusure degli impianti inciderebbero sulle consegne di posta. La commissione ha dichiarato di non avere il potere di modificare gli obiettivi del servizio postale, ma ha tentato di fare pressione sull'agenzia affinché "raggiungesse meglio gli obiettivi e ne valutasse le prestazioni negli anni futuri". Naturalmente una domanda è qual è il "nuovo normale" volume di posta per USPS.