Storie divertenti di supporto tecnico

• Potrebbe 17, 2024

Ho pensato che fosse giunto il momento di una pausa da tutte le informazioni tecniche e le procedure di cui ho scritto. Ho lavorato nel settore della tecnologia dell'informazione per un lungo periodo e ho riscontrato alcuni problemi di supporto tecnico molto interessanti. Ho pensato di condividere alcune delle mie storie (sì, queste sono vere) e spero di poter offrire una risata o due.

Storie di supporto tecnico:

• Un utente aveva ricevuto un fax sul proprio computer e quando lo visualizzava era capovolto. Invece di utilizzare l'opzione di rotazione nel software, l'utente afferra il laptop e lo capovolge, rendendo il fax verticale e leggibile.


• Un utente ha chiamato per lamentarsi del fatto che la propria unità floppy non funzionava correttamente: un problema era stato inserito in un disco floppy. Sono andato al sistema e ho osservato l'utente che cercava di utilizzare l'unità. Ho quindi preso il floppy, l'ho capovolto e inserito un problema.


• Sono arrivato una mattina per scoprire che durante il fine settimana un foglio di etichette si è bloccato nella stampante. L'utente ha detto di non preoccuparsi di aver smontato la stampante e rimosso le etichette e tutto funzionava bene. Ha quindi proceduto a consegnarmi una busta con le parti "extra" che erano rimaste al termine. Una riparazione di $ 200 in seguito…


• Un utente chiamato per lamentarsi che la sua password non funzionava correttamente. Sono andato ad aiutarlo e gli ho chiesto quale fosse la password, che si è rivelata essere il nome di sua moglie. Ho proceduto a digitare il suo nome nel sistema - voilà! - Sono entrato subito. Ti sei fatto chiedere quanto amasse sua moglie se non fosse riuscito a pronunciare correttamente il suo nome!


• Ho ricevuto una chiamata da un utente irato perché la sua stampante non stampava correttamente. Era molto turbato e ha chiesto subito aiuto perché doveva stampare. Sono andato rapidamente ad aiutare l'utente a risolvere il problema fino a quando non ho scoperto che stavano cercando di stampare una piscina di calcio sulle attrezzature dell'azienda e sui tempi dell'azienda. Inutile dire che non ci ha mai più provato.


• Un utente ha chiamato dichiarando che il loro elaboratore di testi non funzionava correttamente. Stava scrivendo ma sullo schermo non compariva nulla. Ho iniziato a risolvere il problema con lei guidandola attraverso diversi passaggi per cercare di determinare il problema. Ero praticamente sconcertato quando ha detto che aveva giocato con i colori del sistema - si è scoperto che ha cambiato il testo in bianco in modo da non poterlo vedere sullo sfondo bianco.


• Aveva una persona che utilizzava le attrezzature e il software dell'azienda per inviare il proprio curriculum a potenziali dipendenti. Peccato che il filtro SPAM abbia catturato il messaggio e-mail. Oops!

Istruzioni Video: 35 DIVERTENTI FAI DA TE PER TUTTA LA FAMIGLIA (Potrebbe 2024).