Cambiare l'ambiente di lavoro

Andare ad Abilene?


Nei miei studi di gestione del progetto, è stata descritta un'interessante dinamica di gruppo Il paradosso di Abilene (J Harvey, George Washington University). Si inizia con una parabola.

Una famiglia, riunita brevemente da una visita ai genitori, si è seduta in un caldo pomeriggio del Texas (circa 104 gradi). Si sedettero sotto il portico nella brezza di un fan che beveva limonata fredda e giocavano a Domino.

Improvvisamente il padre suggerisce un viaggio in auto ad Abilene (a circa 50 miglia di distanza) per cenare in mensa. Tutti sono d'accordo, quindi si ammucchiano nella vecchia macchina (senza aria condizionata) e si dirigono in una tempesta di polvere. La scena si attenua fino al loro ritorno a casa.

Quattro ore dopo tutti erano di nuovo sotto il portico, ma l'atmosfera era piuttosto diversa. Nessuno ha parlato a lungo. Finalmente la verità viene fuori: nessuno aveva voluto andare ad Abilene. Il cibo era orribile. Il viaggio è stato una tortura. E tutti sapevano che sarebbe stato così prima di partire.

Quindi, perché in una calda giornata di luglio in Texas sono finiti ad Abilene? Il padre si sentì responsabile della fornitura di intrattenimento e sentì che Domino non era abbastanza. Tutti gli altri erano d'accordo perché pensavano che qualcun altro che amavano voleva andare. Nessuno era felice.

La lezione


In tutte le parti della vita ci troviamo in situazioni in cui vogliamo compiacere qualcuno o almeno non causare problemi sollevando obiezioni a un piano. Negli affari, "andare avanti" può creare alcuni errori costosi. Nella vita privata è più probabile solo creare infelicità e angoscia. Quali risultati sono veramente desiderati? Non andare ad Abilene a meno che tu non voglia davvero.

In Ergonomia, le scelte che fai in posizione di lavoro, metodi di lavoro e nella selezione di strumenti o attrezzature possono rimanere con te per molto tempo. Se spendi $ 500,00 per una nuova sedia, è probabile che non lo sostituirai molto presto sia che tu sia una persona fisica o una società. Prima di acquistare, fai qualche indagine e assicurati che ciò che selezioni soddisfi le tue esigenze. Scopri tutti i pro e i contro, i vantaggi e gli svantaggi del pezzo. Assicurati che farà ciò che devi fare.

Con qualsiasi tipo di cambiamento, che si tratti di un cambiamento di processo o di un cambio di attrezzatura, ci sono sempre dei compromessi. In quasi tutti i casi, se si apportano cambiamenti importanti o a livello aziendale, ci sarà un periodo iniziale di malcontento. Durante questo periodo è consigliabile prendere le lamentele e affrontare solo quelle che sono le più forti, le più numerose o che sembrano essere correlate ai punti deboli già identificati nel piano di modifica. Tieni traccia di tutti gli altri reclami perché potrebbero trasformarsi in problemi importanti. Dopo alcune settimane o un mese puoi tornare alla situazione e rivalutare.

Ciò che inizialmente era un problema è ancora un problema? In tal caso, imposta un elenco di priorità e inizia ad affrontarle. Altrimenti, probabilmente era solo un adattamento che doveva essere adattato o un po 'di apprendimento (posturale, di processo o fattuale) che doveva verificarsi.

Segni che esiste un problema reale: h3>
Se c'è un vero problema con una modifica:
  • La necessità di affrontarlo immediatamente può essere chiara.

  • Il problema non scompare dopo il passaggio di alcune settimane.

  • Il problema peggiora con il passare del tempo.

  • Le persone faranno "aggirare" per cercare di "risolvere" i loro problemi di lavoro. Ciò è particolarmente vero con le modifiche al processo di lavoro o al software, ma si verifica anche con modifiche all'ambiente fisico.

    • Parla con le persone che usano effettivamente gli strumenti o il processo che è stato implementato. Se apprendi quali sono le "soluzioni alternative", spesso portano a una migliore definizione del problema e a buone soluzioni.


  • Con l'acquisto di una sedia, la sequenza temporale è leggermente più breve. Dagli una settimana affinché il tuo corpo si adegui. Quindi chiama il venditore e chiedi consiglio. Generalmente sarà necessario un semplice adattamento alla sedia. Dato che sei nuovo nel prodotto, potresti non aver pensato a questo come fare la differenza di cui hai bisogno. Un bravo installatore di sedie conoscerà il suo prodotto e conoscerà tutti i potenziali problemi.

    Questo si sposta in un'altra area. Prima di acquistare la sedia, assicurati di avere un buon fornitore / installatore di sedie.


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